Versand und Retoure

Versand

Wir versenden unsere Waren umweltfreundlich mit DHL GoGreen. Das Paket wird i.d.R. am auf die Bestellung folgenden Werktag an DHL übergeben. Mit der DHL Sendungsverfolgung wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Lieferung befindet.

Versandkosten

Der Versand der Ware innerhalb Deutschlands erfolgt ab einem Bestellwert von EUR 90,00 kostenfrei. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von unter EUR 90,00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,90.

Beim Versand nach Österreich beträgt die Versandkostenpauschale immer EUR 6,90.

Beim Versand in die Schweiz oder Liechtenstein beträgt die Versandkostenpauschale immer EUR 9,90.

Wir beliefern aktuell ausschließlich die oben genannten Länder. Wünschen Sie eine Lieferung in ein anderes Land, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung.

Retoure

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, machen Sie von Ihrem gesetzlichen und von uns freiwillig verlängerten 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch und senden ihn an uns zurück. Bei Bestellungen im November beträgt das Rückgaberecht 60 Tage.

Bitte senden Sie die Waren mit einem Transportdienstleister Ihrer Wahl sicher verpackt direkt an unser Warenlager:

KRANZ GmbH
Warenlager
Gut Zollhaus 2a
86842 Türkheim

Die Kosten der Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.

Wenn Sie Ihre Retoure über uns abwickeln möchten, bieten wir ein kostenpflichtiges Retourenlabel an, welches wir Ihnen per Mail zuschicken. Sie können dieses per Mail oder unter „Vertrag Widerrufen“ beantragen. Die Kosten belaufen sich auf EUR 3,90. Dieser Service ist nur für Sendungen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Entscheiden Sie sich, die zurückgegebene Ware umzutauschen, ist der Versand der neuen Ware kostenfrei.

Eine persönliche Abgabe in München in der Prinzregentenstraße 54 ist von Montag bis Freitag jeweils von 9 bis 17 Uhr möglich.

Wichtig: Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung und Anprobe der Ware entspricht. Alle Retouren, die offensichtlich gebraucht sind, können wir nicht mehr in den Verkauf geben; wir behalten uns eine Geltendmachung von Wertersatzansprüchen insoweit vor.

Sollte sich nach Prüfung Ihrer Retoure ein Guthaben zu Ihren Gunsten ergeben, erstatten wir den Betrag umgehend auf das bei der Bestellung verwendete Bank-, Kreditkarten- oder PayPal Konto.