Versand und Retoure

Versand

Wir versenden unsere Waren umweltfreundlich mit DHL GoGreen. Das Paket wird i.d.R. am auf die Bestellung folgenden Werktag an DHL übergeben. Mit der DHL Sendungsverfolgung wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Lieferung befindet.

Versandkosten

Der Versand der Ware innerhalb Deutschlands erfolgt ab einem Bestellwert von EUR 90,00 kostenfrei. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von unter EUR 90,00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,90.

Bei einem Versand innerhalb der EU beträgt die Versandkostenpauschale EUR 6,90.

Beim Versand in die Schweiz oder Lichtenstein beträgt die Versandkostenpauschale EUR 9,90.

Retoure

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, machen Sie von Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch und senden ihn an uns zurück.

Bitte senden Sie die Waren sicher verpackt direkt an unser Warenlager:

KRANZ GmbH

Warenlager

Gut Zollhaus 2a

86842 Türkheim

Ein Retourenschein wird Ihnen per Mail zugeschickt. Die Kosten der Retoure können wir leider nicht übernehmen. Entscheiden Sie sich die zurückgegebene Ware umzutauschen, ist der Versand der neuen Ware aber unabhängig vom Bestellwert kostenfrei.

Eine persönliche Abgabe in München in der Prinzregentenstraße 54 ist von Montag bis Freitag jeweils von 9 bis 17 Uhr möglich.

Wichtig: die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung und Anprobe der Ware entspricht. Alle Retouren, die offensichtlich gebraucht sind, können wir nicht mehr in den Verkauf geben. Wir behalten uns eine Geltendmachung von Wertersatzansprüchen insoweit vor.

Sollte sich nach Prüfung Ihrer Retoure ein Guthaben zu Ihren Gunsten ergeben, erstatten wir den Betrag umgehend auf das bei der Bestellung verwendete Bank-, Kreditkarten- oder PayPal Konto.