Versand

Wir versenden unsere Waren umweltfreundlich mit DHL GoGreen. Das Paket wird i.d.R. am auf die Bestellung folgenden Werktag an DHL übergeben. Mit der DHL Sendungsverfolgung wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Lieferung befindet.

Versandkosten

Der Versand der Ware innerhalb Deutschlands erfolgt für Sie ab einem Bestellwert von EUR 100,00 kostenfrei. Bei einem Bestellwert von unter EUR 100,00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 4,90.

Bei einem Versand innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 9,90. Ab einem Bestellwert von EUR 250,- erfolgt der Versand für Sie kostenfrei. 

Beim Versand in die Schweiz oder Lichtenstein berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 12,90. Ab einem Bestellwert von EUR 250,- erfolgt der Versand für Sie kostenfrei.  

Retoure

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, machen Sie von Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch und senden ihn an uns zurück. Bei Bestellungen im November beträgt das Rückgaberecht 60 Tage. 

Bitte senden Sie die Waren sicher verpackt an folgende Adresse:

KRANZ GmbH

Prinzregentenstr. 54

80538 München

Die Kosten der Retoure können wir leider nicht übernehmen. Entscheiden Sie sich die zurückgegebene Ware umzutauschen, ist der Versand der neuen Ware aber unabhängig vom Bestellwert der neuen Lieferung kostenfrei.

Wichtig: die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung und Anprobe der Ware entspricht. Alle Retouren, die offensichtlich gebraucht sind, können wir nicht mehr in den Verkauf geben. Wir behalten uns eine Geltendmachung von Wertersatzansprüchen insoweit vor.

Sollte sich nach Prüfung Ihrer Retoure ein Guthaben zu Ihren Gunsten ergeben, erstatten wir den Betrag umgehend auf das bei der Bestellung verwendete Bank-, Kreditkarten- oder PayPal Konto.